วิธีการ content moderation เนื้อหาในภาวะวิกฤติ

การโพสต์โดยพนักงานที่ไม่พอใจการโพสต์โดยพนักงานที่ไม่พอใจความคิดเห็นเกี่ยวกับการจัดการที่ไม่ดีนักบางครั้งรู้สึกว่าธุรกิจของคุณอาจเป็นศัตรูที่แย่ที่สุดของตัวเอง content moderationเพิ่มความสามารถของลูกค้าในการบอกคุณว่าพวกเขาคิดอย่างไรและคุณก็จะพบว่าวันที่เลวร้ายในแผนกประชาสัมพันธ์

บริษัท ต่างๆกำลังถ่ายภาพตัวเองมาหลายปีแล้ว ตัวอย่างคลาสสิก ได้แก่ ประธาน บริษัท อัญมณีที่กล่าวว่าต่างหูของพวกเขามีราคาถูกกว่าแซนวิชกุ้ง แต่จะมีอายุไม่นานและซีอีโอของเสื้อผ้าที่บอกว่าลูกค้าของเขาน่าจะสวมชุดสูทเฉพาะที่ศาลเท่านั้น การรักษาลูกค้าด้วยการดูถูกแบบนี้จะไม่มีวันจบลง

อำนาจในการพูดสิ่งที่ไม่เหมาะสมไม่ได้ content moderation

เฉพาะหัวหน้าองค์กรเท่านั้น ด้วยอินเทอร์เน็ตที่ช่วยให้ข้อมูลและข่าวลือแพร่ไปทั่วโลกได้ในไม่กี่นาทีจะใช้เวลาไม่นานสำหรับการตัดสินผิดพลาดเล็กน้อยกลายเป็นวิกฤตการณ์สำคัญ หลาย บริษัท ได้รับความเสียหายจากพนักงานการแก้แค้นหลังจากประกาศผลงานหรือการลงโทษทางวินัย

ความพยายามอย่างต่อเนื่องของแฮ็กเกอร์คอมพิวเตอร์ยังเป็นปัญหาด้วยอินสแตนซ์ของเอกสารและคำแถลงต่างๆที่เกิดขึ้นออนไลน์เมื่อพวกเขาไม่เคยมีไว้สำหรับทุกคนยกเว้นองค์กรภายในองค์กรบริษัท ควรให้ความสำคัญกับความคิดเห็นและการตอบสนองของลูกค้า หลายคนรับรู้และส่งเสริมความคิดเห็นกับรางวัลส่วนลดการสำรวจและอื่น ๆ ในการดำเนินการนี้ไซต์ต้องอนุญาตข้อมูลจากภายนอกองค์กร แต่สิ่งนี้มีความเสี่ยงที่ชัดเจน ขณะนี้ลูกค้ามีอำนาจในการบอกองค์กรว่าพวกเขาคิดอย่างไรคุณต้องเตรียมพร้อมที่จะจัดการกับ content moderationและช่อดอกไม้

ในแต่ละวันคุณจะต้องมีการcontent moderation เนื้อหาเบื้องต้น

ขั้นพื้นฐานอย่างน้อยในไซต์ที่โพสต์เนื้อหาจากที่อื่น คุณสามารถดูแล content moderationซึ่งหมายความว่าทุกโพสต์ได้รับการตรวจสอบก่อนที่จะปรากฏในไซต์ นี้จะให้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูงสุด แต่จะแนะนำความล่าช้าที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ หากแต่ละรายการต้องผ่านการตรวจสอบโดยพนักงานค่าใช้จ่ายและภาระงานอาจเป็นที่ต้องห้าม แนะนำตัวกรองอัตโนมัติบางอย่างเพื่อกำจัดสแปมและการหยาบคายจะช่วยลดปริมาณ

อีกวิธีหนึ่งคือการใช้การ content moderationซึ่งหมายความว่าผู้ดูแลจะมีส่วนร่วมเฉพาะเมื่อมีการตั้งค่าสถานะปัญหาขึ้นโดยตัวกรองอัตโนมัติหรือผู้ใช้ไซต์แจ้งเตือนคุณ ซึ่งหมายความว่าการผ่านรายการจะปรากฏทันที อย่างไรก็ตามจะทำให้คุณรู้สึกอึดอัดหรือน่าอับอายในเว็บไซต์จนกว่าผู้ดูแลจะเห็นและสามารถจัดการได้หากคุณต้องการใช้วิธีนี้คุณจะต้องมีพนักงาน 24 ชั่วโมง

หรือแม้กระทั่งแบรนด์ที่ไม่มีการเข้าถึงในระดับนานาชาติสามารถค้นหาการโพสต์ที่เกิดขึ้นได้ทุกช่วงเวลาแปลก ๆ วิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการสิ่งนี้คือการใช้พนักงานเปลี่ยนจากที่บ้านหรือจ้างบริการนอกชายฝั่งในเขตเวลาอื่น ถ้าคุณตัดสินใจที่จะใช้หลังนี้ให้แน่ใจว่าภาษาและสำนวนของพนักงานเหมาะสม

 

 

Comments are closed.